Mediace

... Spory k životu přirozeně patří. Pojďme je řešit.

Co je mediace?

Mediace je forma mimosoudního řešení sporů za účasti třetí nezávislé osoby - mediátora. Ten podporuje komunikaci mezi zúčastněnými osobami tak, aby jim pomohl dosáhnout smírného řešení jejich konfliktu uzavřením vzájemné dohody.

Jak mediace probíhá?

Nejdříve mediátor objasní zúčastněným, co je mediace, jak bude jednání probíhat a také jaká role v něm připadá mediátorovi - tedy že je ve věci nestranný a zodpovědný za mediační proces. Obsah případné dohody je pak čistě na rozhodnutí a souhlasu jednotlivých stran.

V další fázi pokládá mediátor stranám otázky a zjišťuje informace týkající se jejich záležitosti. Každá strana má potřebný prostor pro to, aby vyjádřila své potřeby, sdělila informace, sdělila svůj pohled na věc. Mediátor přitom vede rozhovor tak, aby probíhal v poklidné a důvěrné atmosféře a vedl ke konstruktivní dohodě - tlumí emoce jednotlivých stran, dává zaznít důležitým informacím, zajišťuje jejich pochopení.

Po zaznění všech důležitých informací k tématu mohou být navržena řešení, která uspokojí všechny strany konfliktu. Výsledky mediace, pokud si je účastníci navzájem schválí, jsou pak zapsány do písemné mediační dohody.

Mediace probíhá většinou v několika, která trvají od dvou do tří hodin.

Kdo je mediátor?

Mediátor je profesionál, který vstupuje mezi strany sporu a vede mediační proces. Pomáhá stranám ujasnit si své skutečné zájmy a rozpoznat hlubší potřeby, zároveň také vnímat stanoviska druhé strany. Mediátor ulehčuje komunikaci všech zúčastněných a podporuje hledání dalších alternativ řešení jejich situace, sám přitom zůstává nestranný a nehájí zájmy žádné ze stran. Dbá na dodržení základních principů mediace, kterými jsou kromě nestrannosti také mlčenlivost, dobrovolnost a svoboda rozhodnutí.

Jaké jsou výhody mediace?

Strany si v takto řízeném procesu zachovávají kontrolu nad řešením jejich konfliktu a nad dosažením výsledku. To vše v soukromí a za přísné mlčenlivosti mediátora. Ve srovnání se soudním řízením je mediace méně finančně náročná a řešení sporu výrazně urychlí. Statistiky uvádějí až 70% úspěšnost uzavření dohody. 

Uzavřenou mediační dohodu lze následně schválit soudem či notářským zápisem s doložkou vykonatelnosti a získat tak vykonatelný právní titul.

V jakých oblastech se mediace využívá?

• rodinná mediace (manželské, vícegenerační, porozvodové spory)
• občanská mediace (sousedské, občanské, pracovní spory, spory mezi nájemníky a majiteli)
• firemní mediace (pracovněprávní spory, spory na pracovišti)
• obchodní mediace (kvalita výrobků, poskytovaných služeb, reklamace)
• mediace ve škole  a další

Právní úprava mediace v netrestních věcech je uvedena v zákoně č. 202/2012 Sb.   

Pro více informací mě můžete kontaktovat: leona.rezabova@mybox.cz, tel. +420 733 612 190